为全面推进信访工作法治化，切实提高信访工作人员能力水平，以法治思维和法治方式处理信访问题。4月11日，岳阳市举行2024年信访工作法治化暨智慧信访信息系统应用培训班，全市信访系统近200名相关负责人和业务骨干参加。人和人（岳阳）所主任陈莉花受邀在培训班上作“行政行为的认定及相关知识解析”专题授课。

陈莉花律师以行政行为为切入点，深入剖析了行政确认与行政处罚、行政许可与行政确认等重要法律定义的区别。同时以案释法，向参训人员介绍了相关救济途径与行政赔偿等具体内容。